Veelgestelde vragen

Hondenuitlaatservice

De eerste wandeling is voor de hond en mij een moment om aan elkaar te wennen. Het is daarom fijn als je aanwezig bent wanneer ik de hond op kom halen, zodat het voor de hond minder spannend is en eventueel gerustgesteld kan worden. De eerste wandeling is dan ook voor de helft van de prijs.

Ik wandel alleen met een normale halsband aan een vaste riem (geen slipketting, schokband of blafband).
Het zou prettig zijn als er een riem, eventueel wat voertjes, handdoeken en een drinkbak klaarstaan.

Na de wandeling kan de hond nat en/of vies zijn geworden. Het is daarom fijn als er een handdoek klaarligt. De hond zal handdoek droog naar binnen gaan op de afgesproken plek in huis.

De hond dient minimaal 24 uur van tevoren te zijn afgemeld. Als de hond niet op tijd wordt afgemeld, wordt het volledige bedrag van de wandeling in rekening gebracht. Dit is niet van toepassing in het geval van overlijden.

Ik wandel van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur. Buiten deze tijden is een incidentele wandeling in overleg mogelijk. Hiervoor vraag ik een toeslag vanaf €2,50 tot €5,- per wandeling.

Deze mogelijkheid wordt besproken tijdens het kennismakingsgesprek.
Wanneer er tijdens de wandeling iets gebeurt, handel ik naar eigen inzicht en ga ik indien nodig met de hond naar de dierenarts. Als dit gebeurt zal ik je zo snel mogelijk op de hoogte stellen. De gemaakte kosten zijn voor rekening van de eigenaar.

Ik doe mijn best om bij extreem weer de wandelingen volgens planning te laten doorgaan. Dit moet wel veilig blijven voor de hond en mij. De wandeling kan indien noodzakelijk langer duren of worden ingekort. De prijs wordt hierop in overleg aangepast. Daarnaast kan het voorkomen dat ik de wandeling verplaats naar eerder of later op de dag. Dit is altijd in overleg. Als het voorkomt dat de wandeling niet door kan gaan, zullen de kosten niet in rekening worden gebracht.

Oppas aan huis

Ik kom op afgesproken tijden langs om je dier(en) te verzorgen, te spelen, eten te geven en eventueel medicijnen toe te dienen. Elke bezoek wordt afgestemd op de behoeften van jouw dier.

Zorg dat er genoeg voer, kattenbakvulling en eventuele medicatie aanwezig is. Ook is het altijd fijn als er een korte instructie ligt (dit mag natuurlijk ook via Whatsapp).

Ik zorg voor honden, katten en andere kleine huisdieren zoals konijnen, cavia’s of vogels/kippen.

Dat is afhankelijk van jouw wensen en het dier. Meestal kom ik één tot drie keer per dag langs.

Ja, dit is zeker mogelijk! Zolang het binnen het bezoek van 15 minuten past, wil ik natuurlijk altijd even de planten water geven, lampen aan/uit doen en even de post binnenhalen. Laat tijdens de kennismaking weten wat je wilt dat ik meeneem in het bezoek.

Ik neem natuurlijk zo snel mogelijk contact met je op. Als je niet bereikbaar bent, onderneem ik actie in het belang van je dier en neem ik indien nodig contact op met je dierenarts. De gemaakte kosten zijn voor eigen rekening.

Bij annulering binnen 7 dagen voor de startdatum kunnen kosten in rekening worden gebracht (tot 50% van het bedrag).

Kattenopvang

Aangezien wij een kleinschalige opvang zijn, worden er maximaal twee katten (uit hetzelfde huis) opgevangen. Daarnaast zijn er in het huis mijn eigen katten nog aanwezig, maar ze kunnen natuurlijk gescheiden worden gehouden wanneer dit gewenst is. Hierdoor krijgt jouw kat alle aandacht en proberen wij het verblijf zo stressvrij mogelijk te houden.

Wat je mee moet nemen:

  • Paspoort/vaccinatieboekje, hier dienen de laatste inentingen, ontworming en ontvlooiing in te staan.
  • Een veilig reismandje
  • Eigen voer
  • Eventueel medicatie (wanneer dit in overleg is afgesproken)
  • De kat (;

Wat verder mee mag:

  • Alles is bij ons aanwezig, zoals een kattenbak, voer en drink schaaltjes, mandjes, krabpalen, speeltjes en dergelijke.
  • Een eigen mandje of speeltje mag natuurlijk altijd mee, dan heeft de kat de vertrouwde geur van thuis.
  • Bij ons zijn grit en houtpellets voor in de kattenbak aanwezig. Heeft jouw kat een specifieke voorkeur voor iets anders, dan is het fijn als dit ook meegenomen wordt. 
  • Om de opvangperiode zo stressvrij mogelijk te maken, raden wij aan om eigen voer mee te geven. Natuurlijk zijn er bij ons genoeg snoepjes en snackjes!

Verplicht vaccinaties:
Niesziekte

  • Uiterlijk 3 weken vóór aanvang van het verblijf gegeven.
  • Niet ouder dan 10 maanden op de startdatum van de opvang.

Kattenziekte

  • Uiterlijk 3 weken vóór aanvang van het verblijf gegeven.
  • Niet ouder dan 3 jaar op de startdatum van de opvang.

Niet verplicht, wel aanbevolen:
Bordetella

  • Uiterlijk 6 weken vóór aanvang van het verblijf gegeven.

Let op: Wij hanteren strengere vaccinatievoorwaarden dan sommige dierenartsen. Vaak krijg je na één jaar automatisch een herinnering voor een jaarlijkse vaccinatie, maar sinds 1 januari 2019 geldt landelijk dat het niesziektevaccin voor pensions en opvanglocaties maximaal 10 maanden oud mag zijn op het moment van het verblijf.

Vergeet niet om bij aanvang van het verblijf het dierenpaspoort/vaccinatieboekje mee te nemen. Dit blijft bij ons gedurende de opvang en wordt bij het ophalen weer meegegeven.

  • Als je kat langer dan een jaar niet is gevaccineerd, wordt de vaccinatiestatus als verlopen beschouwd. In dat geval moet je kat opnieuw worden gevaccineerd tegen niesziekte en kattenziekte. Na drie weken dient een herhalingsinenting (booster) te worden gegeven. Vervolgens heeft het lichaam van de kat ongeveer een week nodig om de benodigde antistoffen aan te maken. Neem hiervoor tijdig contact op met je dierenarts, omdat het enkele weken kan duren voordat de volledige vaccinatie effectief is.

  • Voor kittens geldt: zij moeten hun eerste basisvaccinaties tegen kattenziekte en niesziekte hebben gehad (met 9 en 12 weken). Ook moet er minimaal 3 weken zitten tussen de laatste vaccinatie en de start van de opvang. Kittens jonger dan 15 weken of zonder volledige vaccinatie kunnen helaas niet worden opgevangen.

Het dierenpaspoort blijft tijdens de opvang bij ons, zodat we altijd direct toegang hebben tot belangrijke medische gegevens van jouw kat. In geval van nood, bijvoorbeeld bij ziekte of een dierenartsbezoek, kunnen we snel handelen en de juiste informatie over vaccinaties, medicatie of contactgegevens overleggen. Zo zorgen we voor een veilige en verantwoorde opvang, met jouw kat én zijn gezondheid centraal.

Als je het paspoort of vaccinatieboekje kwijt bent, kun je bij je dierenarts een nieuw exemplaar aanvragen. De dierenarts kan daarin opnieuw de juiste vaccinaties noteren en afstempelen. Houd er rekening mee dat zonder geldig en aantoonbaar bewijs van de benodigde vaccinaties (niesziekte en kattenziekte) jouw kat helaas niet kan worden toegelaten tot de opvang. Zorg er dus voor dat het vaccinatiebewijs op orde is vóór de start van het verblijf.

  • In principe vang ik geen katten op die medische zorg nodig hebben. In overleg maak ik soms een uitzondering, mits het gaat om eenvoudige toediening van medicatie (zoals pillen of druppels) én ik dit op een verantwoorde manier kan uitvoeren. Dit is alleen mogelijk als ik vooraf duidelijke uitleg en schriftelijke instructies krijg van jou als eigenaar. Bij twijfel kan ik ervoor kiezen om de opvang niet door te laten gaan. Voor het toedienen van medicatie kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
  • Uiteraard zal ik met de grootste zorg voor jouw kat zorgen, maar als eigenaar blijf je verantwoordelijk voor de gezondheid van jouw kat.

Ja! Juist omdat we een kleinschalige opvang zijn, is het perfect voor katten die minder goed overweg kunnen met andere katten of een grootschalige opvang te stressvol vinden. Laat dit vooraf wel weten, zodat ik hier rekening mee kan houden.

Overige vragen

Na elke wandeling, en regelmatig tijdens de opvang/oppasperiode ontvang je van mij een update met een kort berichtje en een leuke foto of filmpje. 

Aan het begin van de maand (voor vaste wandelingen) of vooraf aan de oppas/opvang periode ontvang je een factuur en betaalverzoek.

De sleutel wordt met de grootst mogelijke zorg in bewaring. Er worden geen adresgegevens bij de sleutel bewaard, alleen de naam van het betreffende dier.

Indien er wordt opgezegd, zal ik de sleutel binnen één week na opzegging retourneren.